Politique de confidentialité

1. Responsable

Le responsable du traitement des données est :

Konsequent-Software GmbH
Biberacher Straße 18
88400 Biberach
E-mail : info@relax-apartments.de
Téléphone : 07351-3743930

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous traitons les données personnelles de nos clients et visiteurs du site web uniquement dans le cadre des dispositions légales, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable (par ex. nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone).

3. Collecte et stockage des données personnelles

a) Lors d'une réservation / demande

Lors d'une réservation ou d'une demande, nous collectons les données suivantes :

  • Prénom et nom
  • Adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (selon le mode de paiement)
  • Données de séjour (arrivée, départ, nombre de personnes)

Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat.
Base juridique : art. 6 par. 1 point b RGPD (exécution du contrat)

b) Lors de l'utilisation du site web

Lors de la consultation de notre site web, les données suivantes sont automatiquement enregistrées :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la requête
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • URL de référence

Ces données servent à la mise à disposition technique et à la sécurité du site web.
Base juridique : art. 6 par. 1 point f RGPD (intérêt légitime)

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La réalisation des réservations
  • La communication avec les clients
  • La facturation
  • L'accomplissement des obligations légales de déclaration (par ex. formulaire d'enregistrement)
  • L'amélioration de notre offre

5. Transmission des données

Une transmission n'est effectuée que si cela est nécessaire, par ex. à :

  • Prestataires de services de paiement
  • Prestataires de services informatiques et d'hébergement
  • Autorités (par ex. obligations de déclaration, administration fiscale)

Aucune transmission au-delà de cela n'est effectuée.

6. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire :

  • Données de réservation : jusqu'à 10 ans (obligations légales de conservation fiscale)
  • Données de communication : jusqu'à 3 ans
  • Fichiers journaux du site web : en général quelques jours

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

  • Obtenir des informations sur vos données stockées
  • Rectifier des données incorrectes
  • Supprimer vos données (sauf obligation légale contraire)
  • Limiter le traitement
  • S'opposer au traitement
  • Obtenir la portabilité des données

Pour exercer vos droits, il suffit de nous envoyer un e-mail.

L'autorité de contrôle compétente est le commissaire régional à la protection des données de Bade-Wurtemberg.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Ils servent à améliorer l'utilisation de notre site web.

Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Hébergement

Notre site web est hébergé par un prestataire externe. Les données personnelles sont traitées sur les serveurs de l'hébergeur.

Un contrat de traitement des données (DPA) correspondant a été conclu.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation ou l'accès non autorisé.

11. Traitement des paiements via Stripe

Si vous optez pour un paiement via Stripe, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe. Les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe. Cela concerne notamment le nom, l'adresse e-mail, les informations de paiement, l'adresse de facturation ainsi que, le cas échéant, d'autres données liées à la transaction.

Le traitement est effectué pour le traitement du paiement et l'exécution du contrat.
Base juridique : art. 6 par. 1 point b RGPD (exécution du contrat)

De plus amples informations sur le traitement des données par Stripe sont disponibles dans la politique de confidentialité de Stripe.

Il ne peut pas être exclu que des données personnelles soient également transmises à des pays tiers.

12. Traitement des paiements via PayPal

Si vous optez pour un paiement via PayPal, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal. Les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Cela concerne notamment le nom, l'adresse e-mail, les informations de paiement, l'adresse de facturation ainsi que, le cas échéant, d'autres données liées à la transaction.

Le traitement est effectué pour le traitement du paiement et l'exécution du contrat.
Base juridique : art. 6 par. 1 point b RGPD (exécution du contrat)

De plus amples informations sur le traitement des données par PayPal sont disponibles dans la politique de confidentialité de PayPal.

Il ne peut pas être exclu que des données personnelles soient également transmises à des pays tiers.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité si nécessaire.